Chez IRON TV PRO, votre satisfaction est notre priorité

Nous nous engageons à vous offrir un service IPTV fiable et des politiques équitables. Veuillez consulter nos conditions de remboursement ci-dessous :

1. Essai gratuit disponible

Nous vous proposons un essai gratuit pour tester notre service avant de l’acheter. Nous vous recommandons de l’essayer pour vous assurer qu’il répond à vos besoins et fonctionne avec votre appareil.

2. Demandes de remboursement

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un remboursement dans les 7 jours suivant l’activation. Chaque cas sera étudié individuellement. Nous pouvons proposer un remboursement total ou partiel en fonction de l’utilisation et de facteurs techniques.

3. Problèmes techniques

Si vous rencontrez des problèmes techniques et que notre équipe d’assistance ne parvient pas à les résoudre, nous pourrions vous proposer un remboursement. Veuillez d’abord nous laisser le temps de vous aider.

4. Situations non éligibles au remboursement

• Appareils ou applications incompatibles
• Connexions Internet médiocres ou instables
• Ne pas utiliser l’essai gratuit:
  

  Afin de garantir la satisfaction de nos clients et de minimiser les demandes de remboursement, nous recommandons fortement d’utiliser l’essai gratuit avant tout achat. Cela vous permet de tester pleinement nos services/produits, de vérifier leur adéquation avec vos besoins, et de prendre une décision éclairée.

  Notre politique de remboursement est conçue pour protéger à la fois nos utilisateurs et notre service. En cas de doute, profitez de l’essai gratuit avant de finaliser votre commande.

• Codes promotionnels (Coupon) ou réductions manqués.

5. Rétrofacturations

Veuillez contacter notre équipe d’assistance avant d’ouvrir une procédure de rétrofacturation. La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement. Les litiges frauduleux peuvent entraîner la suspension du service.

6. Nous sommes là pour vous aider

Besoin d’aide pour l’installation ou le dépannage ? Contactez-nous : notre équipe est là pour vous aider.